الشروط والأحكام

الشروط والقواعد العامة

• عند إتمام عملية التسجيل في الدورة التدريبية، سوف تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بها رابط لإتمام عملية الدفع.

• لا يعتبر التسجيل نهائي قبل إتمام عملية الدفع إلكترونياً.

• بعد الدفع، سوف تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وبها فاتورة الدفع.

• سوف يحصل جميع المشاركين على شهادات حضور للدورات التدريبية بشرط أن لا تقل نسبة الحضور عن 80% من أيام التدريب.

• يتم مراسلة المشاركين بالبريد الإلكتروني لابلاغهم برابط الدخول للدورة التدريبية عبر خدمة الفيديو، وكذلك روابط لتحميل المواد التدريبية (إذا كانت الدورة تحتاج لمواد تدريبية).

شروط حضور دوراتنا المقامة مباشرة عبر الإنترنت (أونلاين)

• على المتدرب توفير ميكروفون وكاميرا طوال فترة التدريب حيث يساعد ذلك على زيادة التفاعل والتواصل بين المدرب والمتدربين.

• على المتدرب توفير شاشتين، شاشة لمتابعة شرح المدرب خطوة بخطوة، والشاشة الثانية للعمل على البرنامج خطوة بخطوة مع المدرب.

• لا يسمح باستخدام الجوال (الموبايل) لمتابعة شاشة المدرب (يفضل شاشة بحجم 12 بوصة على الأقل).

• يجب على المتدرب أن يقوم بتنصيب البرنامج المطلوب للدورة والتأكد من عمله قبل بداية الدورة.

• يقوم فريق عمل AskMonther برفع ملفات الدورة (ملفات فيديو، صوت، صور) لتنفيذ ومتابعة مشاريع الدورة التدريبية وارسال رابط لتحميل الملفات عبر البريد الإلكتروني لكل متدرب قبل 48 ساعة من موعد بدء الدورة، على المتدرب التأكد من تحميل الملفات قبل بدء الدورة.

• في حال عدم التزام المتدرب بتنفيذ المهام التي تطلب منه خلال الدورة، يحرم المتدرب من الحصول على شهادة إتمام دورة.

• يحق للمتدرب الغياب يوم واحد فقط من عدد أيام الدورة، وفي حال الغياب أكثر من يوم، يتم إلغاء الدورة ولا ترد قيمتها.

• يحق لفريق عمل AskMonther تعديل أو تأجيل موعد محاضرة أو أكثر لظروف خارجة عن الإرادة، على أن يتم إعلام المتدربين بواسطة البريد الإلكتروني بوقت كاف.

• عند انتهاء الدورة يتم إرسال رابط لتقييم الدورة والمدرب، يجب التأكد من إنهاء التقييم.

• عند انتهاء الدورة وإتمام عملية التقييم من قبل المتدرب، يتم إرسال شهادة إتمام حضور الدورة بصيغة (PDF) عبر البريد الإلكتروني، لا ترسل الشهادة دون إتمام عملية التقييم.

• المدرب غير مسؤول عن استخدام المتدربين لبرامج غير مرخصة قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

• الهدف من هذه الدورة تعلم البرنامج طبقاً لمنهج الدورة الموضوع ولن يتم التطرق لصيانة الأجهزة وحل مشاكل تحميل وتنصيب البرنامج.

شروط التسجيل والدفع

1. يتنازل العميل صراحة عن شروطه وأحكامه القياسية الخاصة به، حتى لو تم وضعها بعد شروط وأحكام البيع القياسية هذه. ولكي تكون سارية، يجب الموافقة صراحة على أي استثناء مقدمًا كتابيًا.

2. يتم دفع المبلغ كاملاً قبل 5 (خمس) أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الدورة المتفق عليها.

3. تطبق بعض البلدان حجبًا عند المصدر على مبلغ الفواتير، وفقًا لتشريعاتها الداخلية. سيتم دفع أي حجب عند المصدر من قبل العميل إلى السلطات الضريبية. لا يجوز لشركة AskMonther, LLC تحت أي ظرف من الظروف أن تتورط في تكاليف تتعلق بتشريعات بلد ما. وبالتالي، فإن مبلغ الفاتورة سيكون مستحقًا لشركة AskMonther, LLC بالكامل ولا يشمل أي تكاليف تتعلق بتشريعات البلد الذي يقيم فيه العميل.

4. تتعهد شركة AskMonther, LLC ببذل قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الأداء في الوقت المناسب وفقًا للإطارات الزمنية المتفق عليها. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي من التزاماتها التزامًا بتحقيق النتائج. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن يُطلب من شركة AskMonther, LLC أن تظهر كطرف ثالث في سياق أي مطالبه بالتعويضات يرفعها المستهلك النهائي ضد العميل.

5. يحق للعميل طلب تغيير اشتراكه من دورة إلى دورة أخرى قبل موعد انطلاق الدورة المتعاقد عليها بعشرة (10) أيام عمل أو أكثر، يتم الطلب عن طريق خطاب  مرسل بالبريد الإلكتروني مرفق معه صورة من البطاقة الشخصية إلى registration@askmonther.com.

شروط استرداد المبلغ 

1. إذا قامت شركة AskMonther, LLC بإلغاء الدورة المتفق عليها أو تأجيلها بحيث لا يتناسب الموعد الجديد مع العميل يحق للعميل المطالبة باسترداد كامل المبلغ المستحق المدفوع مقابل الخدمة.

2. إذا قام العميل بطلب إلغاء اشتراكه في دورة أو أكثر قبل موعد انطلاق الدورة بعشرة (10) أيام عمل أو أكثر، فيحق لشركة AskMonther, LLC أن تخصم %25 من المبلغ المستحق ورد المبلغ المتبقي.

3. إذا قام العميل بطلب إلغاء اشتراكه في دورة أو أكثر قبل موعد انطلاق الدورة بأقل من عشرة (10) أيام عمل أو أقل، فيحق لشركة AskMonther, LLC أن ترفض رد المبلغ ويعتبر المبلغ كاملاً مستحقاً لشركة AskMonther, LLC.

4. لكي تكون مقبولة، يجب إخطار شركة AskMonther, LLC بأي مطالبة عن طريق خطاب مرسل بالبريد الإلكتروني مرفق بصورة من البطاقة الشخصية إلى finances@askmonther.com في غضون 10 أيام من تقديم الخدمات.

5. تخضع جميع علاقاتنا التعاقدية حصريًا لقانون الولايات المتحدة.

​